TÉRMINOS Y CONDICIONES

I. Aceptación de Cambios y Devoluciones

Los cambios y devoluciones solo se realizarán si No Cap Jersey S.A. de C.V. (en adelante, "No Cap Jersey" o la "EMPRESA") acepta la solicitud y determina que se cumplen los requisitos establecidos en la presente política.

II. Plazo para Solicitudes de Cambios y Devoluciones

El USUARIO cuenta con un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para presentar cualquier solicitud de cambio o devolución.

Las solicitudes presentadas fuera de este plazo no serán consideradas.

III. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Para proceder con un cambio o devolución, el producto:

• No debe haber sido utilizado.
• No es necesario que esté en su empaque original.

IV. Proceso de Revisión

El USUARIO deberá iniciar el proceso mediante el servicio de atención al cliente de No Cap Jersey.

Deberá proporcionar:

• Fotografías del producto.
• Evidencia de la situación.
• Descripción clara del motivo de la solicitud.

Si el personal de atención al cliente lo considera necesario, el USUARIO deberá enviar el producto para una revisión física en las instalaciones de No Cap Jersey.

No se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmada la compra, salvo en casos de error atribuible a la EMPRESA, como errores en el nombre, número o calidad del producto.

La EMPRESA se reserva el derecho de decidir si procede el cambio o la devolución.

V. Tipos de Reembolso

5.1 Reembolso Total

Si el USUARIO cancela la compra durante el siguiente día natural tras realizar el pago, se emitirá un reembolso completo.

5.2 Reembolso Parcial

Si más del 50 % del pedido presenta errores de diseño (nombres o números), el cliente podrá solicitar hasta el 50 % del importe como devolución.

5.3 Forma de Devolución

La devolución podrá realizarse mediante:

• Transferencia bancaria.
• Crédito para futuras compras.

VI. Tiempo de Entrega y Posibles Atrasos

El tiempo estimado de entrega es de 10 días hábiles.

No Cap Jersey podrá extender el plazo hasta 60 días naturales después del pago en caso de retrasos extraordinarios.

VII. Diferencias de Color y Modificaciones de Diseño

7.1 Diferencias de Color

Puede haber ligeras variaciones entre el color mostrado en el portal y el producto final.

Estas diferencias no constituyen motivo de cambio ni reembolso.

7.2 Modificaciones de Diseño

Las modificaciones únicamente podrán realizarse antes del pago.

Después del pago no será posible modificar el diseño.

VIII. Responsabilidad Conforme al Incoterm CPT

Conforme al Incoterm CPT (Carriage Paid To), No Cap Jersey cumple su obligación al entregar la mercancía al transportista correspondiente.

IX. Errores de Diseño o Datos del Producto

Si existe un error visible en nombres, números o diseño atribuible a No Cap Jersey, la EMPRESA realizará el cambio correspondiente.

No habrá cambios por errores de talla seleccionada por el cliente.

X. Costos de Devolución

Los gastos de envío derivados de una devolución serán cubiertos por No Cap Jersey únicamente cuando el error sea responsabilidad de la EMPRESA.

XI. Excepciones

No existen excepciones a esta política para productos adquiridos a través del sitio web.

Al realizar el pago, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de No Cap Jersey.